Regulamin serwisu polecony.com

Warszawa 2008-01-15 01:20

Wersja pliku 002

Regulamin serwisu polecony.com

I. Postanowienia wstępne

1. Usługi serwisu polecony.com są świadczone przez eRPoczta Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Aleja Prymasa Tysiąclecia 24, 01-424 Warszawa, Wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Warszawie XXII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 00000264165, o kapitale zakładowym 50.000,- złotych oraz Numerze Identyfikacji Podatkowej Regon 140719949.

2. Świadczenie usług serwisu polecony.com odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie. Regulamin określa w szczególności:

a. prawa i obowiązki użytkowników usług serwisu polecony.com;

b. prawa i obowiązki eRPoczta Sp. z o.o. w zakresie świadczenia usług serwisu polecony.com.

II. Słownik nazw

Nazwy użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin świadczenia przez eRPoczta Sp. z o.o. usług polecony.com.

2. eRPoczta - oznacza eRPoczta Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

3. Użytkownik - oznacza osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, korzystającą z usług serwisu polecony.com świadczonych przez eRPoczta na podstawie Regulaminu. Osoba fizyczna może być Użytkownikiem usług serwisu polecony.com świadczonych przez eRPoczta , jeżeli:

a. posiada pełną zdolność do czynności prawnych;

b. uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego w przypadku, gdy posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

4. Pakiet - oznacza zespół usług serwisu polecony.com świadczonych przez eRPoczta na podstawie Regulaminu; jeden Pakiet umożliwia korzystanie z wielu usług zawartych w wybranym pakiecie.

5. Skrzynka Pocztowa - oznacza część techniczną bezpłatnej poczty elektronicznej, która umożliwia korzystanie z Pakietu.

6. Zawartość Skrzynki Pocztowej - oznacza wszystkie listy elektroniczne wraz z załącznikami, które w danym momencie znajdują się w Skrzynce Pocztowej.

7. Login - oznacza indywidualne oznaczenie Użytkownika, którym Użytkownik posługuje się korzystając z Pakietu; Login stanowi element adresu pakietu lub adres poczty elektronicznej.

8. Hasło - oznacza ciąg znaków wybranych przez Użytkownika w celu zabezpieczenia dostępu do pakietu.

9. Zablokowanie Skrzynki Pocztowej lub Pakietu - stan, w którym Użytkownik nie może, z przyczyn określonych w Regulaminie, korzystać z Pakietu / Skrzynki pocztowej.

10. Zawieszenie Skrzynki Pocztowej lub Pakietu - stan, w którym Użytkownik nie może, z przyczyn określonych w Regulaminie, korzystać z Pakietu lub Skrzynki Pocztowej.

11. Formularz - oznacza strony w sieci Internet, które umożliwiają Użytkownikowi przekazanie eRPoczta danych (w tym danych osobowych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.) niezbędnych do udostępnienia Pakietu.

12. Interfejs Użytkownika - oznacza strony w sieci Internet, które umożliwiają Użytkownikowi:

a. dokonywanie - w zakresie w jakim umożliwia to Regulamin - zmian w zamówieniu złożonym za pomocą Formularza;

b. realizację prawa do dostępu do treści oraz poprawiania swoich danych osobowych.

III. Zamówienie Pakietu

1. W celu zamówienia Pakietu, Użytkownik powinien wypełnić Formularz, a następnie przesłać wypełniony Formularz drogą elektroniczną do eRPoczta , poprzez aktywację odpowiedniego pola znajdującego się w Formularzu.

2. Wypełnienie Formularza odbywa się w oparciu o następujące zasady:

a. Użytkownik powinien wypełnić wszystkie pola Formularza, chyba że pole jest wyraźnie oznaczone jako opcjonalne (dobrowolne);

b. Dane wpisane do Formularza powinny dotyczyć wyłącznie Użytkownika, który wypełnia Formularz i być zgodne z prawdą;

c. Osobą odpowiedzialną za prawdziwość danych wpisanych do Formularza jest wyłącznie Użytkownik;

d. Użytkownikowi, którego dotyczą dane osobowe, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania;

e. Użytkownik jest zobowiązany do dokonania wyboru Loginu, który:

§ nie jest zastrzeżonym znakiem towarowym lub nazwiskiem osoby, która nie wyraziła na to zgody;

§ nie wprowadza osób trzecich w błąd co do osoby, do której należy Pakiet poprzez użycie w Loginie innego niż własne nazwiska:

§ nie wprowadza osób trzecich w błąd co do osoby, do której należy Pakiet (w szczególności poprzez sugerowanie, że jest się pracownikiem lub współpracownikiem eRPoczta );

§ nie stanowi słowa/słów powszechnie uznawanego za wulgarne lub obraźliwe;

f. Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymania się od prób wykorzystywania Loginów, należących do innych osób, jeżeli nie wyraziły na to zgody;

g. Użytkownik wypełniając Formularz jest zobowiązany do powstrzymania się od naruszania praw osób trzecich i ogólnie przyjętych norm obyczajowych;

h. Użytkownik nie może posługiwać się Loginem, który został uprzednio wybrany przez innego Użytkownika (w tym użytkownika Pakietu Usług) i nie może żądać od Operatora eRPoczta ustanowienia takiego Loginu;

i. administratorem zbioru danych osobowych zawierającego dane wpisane do Formularza jest eRPoczta .

3. Przesłanie wypełnionego Formularza jest równoznaczne z:

a. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika postanowień Regulaminu;

b. złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, że dane zawarte w Formularzu są zgodne z prawdą;

c. upoważnieniem eRPoczta do przetwarzania danych osobowych zawartych w Formularzu w celu świadczenia usług objętych Pakietem Usług;

d. przyjęciem do wiadomości prawa wglądu do treści oraz poprawiania danych osobowych wpisanych do Formularza.

4. Ten sam Użytkownik może korzystać równocześnie z dowolnej ilości pakietów lub kont.

5. Wypełniając Formularz lub w trakcie korzystania z Pakietu, Użytkownik może zostać poproszony przez eRPoczta o wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych lub w innych celach. W takim przypadku Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych, mając na względzie następujące okoliczności:

a. Zgoda jest dobrowolna, aczkolwiek brak zgody może skutkować konsekwencjami określonymi w Rozdziale VIII pkt 4 Regulaminu;

b. Użytkownikowi, którego dotyczą dane osobowe, przysługuje prawo wglądu i poprawiania danych osobowych;

c. Powierzenie eRPoczta danych osobowych następuje poprzez aktywację odpowiedniego pola w Formularzu lub Interfejsie Użytkownika; powierzenie danych osobowych jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o zgodności danych osobowych z prawdą i przyjęcia do wiadomości uprawnienia, o którym mowa w Punkcie 5b.

d. Administratorem zbioru danych osobowych Użytkownika jest eRPoczta; eRPoczta jest przy tym uprawniona do powierzania przetwarzania danych osobowych osobom trzecim, z zachowaniem wymogów określonych przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. eRPoczta zapewni Użytkownikowi dostęp do aktualnej informacji o podmiocie któremu powierzy przetwarzanie danych, ich zakresie i zamierzonym terminie przekazania;

e. Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie przez eRPoczta jego danych osobowych innym podmiotom z zachowaniem wymogów określonych przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.

6. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych oznacza w szczególności zgodę na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących od eRPoczta oraz innych osób:

o na adres poczty elektronicznej Użytkownika prowadzonej przez eRPoczta ;

o na telefon komórkowy, którego numer Użytkownik udostępnił eRPoczta (w tym SMS);

o za pośrednictwem komunikatora (messengera) prowadzonego przez eRPoczta lub inna wskazana przez eRPoczta osobę;

Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może być w każdej chwili cofnięta, z zastrzeżeniem konsekwencji określonych w Rozdziale VIII Punkt 4 Regulaminu.

7. Podanie przez Użytkownika danych niezgodnych z prawdą, danych niepełnych lub usunięcie danych uprawnia eRPoczta do zablokowania pakietu lub Skrzynki Pocztowej lub zaprzestania udostępniania Pakietu na jego rzecz.

8. Aby otrzymać faktuę VAT, należy w ciągu 7 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie użytkownika wysłać na adres faktura@polecony.com e-mail zawierajacy następujace informacje:

Nazwa użytkownika z serwisu polecony.com
Datę wykonania płatności
W przypadku przelewu jego tytuł
Imię i nazwisko lub nazwa firmy i adres (do umieszczenia na fakturze)
NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej)

IV. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. eRPoczta dołoży starań, aby korzystanie z Pakietu było możliwe dla Użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże eRPoczta nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Pakietu . Minimalne wymagania techniczne umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z Pakietu , z zastrzeżeniem zdania poprzedniego:

a. przeglądarka internetowa IE 5.0 lub wersje wyższe; albo przeglądarka internetowa oparta na silniku Mozilla 1.0 lub wersjach wyższych; bądź dowolny program pocztowy obsługujący protokół POP3.

b. konfiguracja systemu (nazwy serwerów SMTP, POP3) zgodna z zaleceniami eRPoczta , o których Użytkownik jest informowany pocztą elektroniczną z chwilą założenia pakietu oraz po zalogowaniu na stronach sieci Internet pod adresem http://eRPoczta. com

2. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa i postanowień Regulaminu. Oznacza to w szczególności:

a. przesyłanie za pośrednictwem Pakietu jedynie treści zgodnych z obowiązującym prawem;

b. wykorzystywania Pakietu jedynie zgodnie z parametrami określonymi dla danego pakietu (w szczególności w zakresie Pakietu);

c. powstrzymanie się od przeprowadzania akcji polegających na masowym wysyłaniu listów elektronicznych, grożących zablokowaniem bądź uszkodzeniem Pakietów lub mogących spowodować ich nadzwyczajne obciążenie.

3. eRPoczta jest uprawniona do Zawieszenia Pakietu / Skrzynki Pocztowej w przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu lub jeżeli Zawieszenie Pakietu / Skrzynki Pocztowej okaże się konieczne z innych ważnych przyczyn stwierdzonych przez eRPoczta . Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają podejmowania przez eRPoczta innych działań, jeżeli są przewidziane postanowieniami Regulaminu.

4. eRPoczta jest uprawniona do usunięcia korespondencji Użytkownika, jeżeli Użytkownik nie dokonuje logowania w swojej Skrzynce Pocztowej przez kolejnych 365 dni. Po przeprowadzeniu takiej operacji, eRPoczta jest uprawniona do niedostarczania korespondencji do Skrzynki Pocztowej Użytkownika, do czasu wykonania przez niego kolejnego poprawnego logowania. eRPoczta jest uprawniona do zaprzestania udostępniania Pakietu na rzecz Użytkownika w przypadku:

a. naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu przez Użytkownika;

b. jeżeli Użytkownik nie dokonuje logowania w swojej Skrzynce Pocztowej przez kolejnych 356 dni;

c. jeżeli zaprzestanie udostępniania Pakietu okaże się konieczne z ważnych przyczyn stwierdzonych przez eRPoczta .

5. O ile to będzie możliwe, eRPoczta zawiadomi uprzednio Użytkownika o zamiarze Zablokowania Pakietu / Skrzynki Pocztowej lub zaprzestania udostępniania Pakietu. W przypadkach, o których mowa w punkcie 5 b-c, Użytkownik zostanie powiadomiony przez eRPoczta o zamiarze zaprzestania udostępniania Pakietu z wyprzedzeniem 7 dni. Zawiadomienie zostanie wysłane drogą elektroniczną na adres Użytkownika wskazany w Rozdziale VIII Punkt 1 Regulaminu.

6. W przypadku zaprzestania udostępniania Pakietu , eRPoczta jest uprawniona do niezwłocznego usunięcia zawartości Skrzynki Pocztowej Użytkownika oraz do umożliwienia skorzystania przez innego Użytkownika z Loginu należącego do dotychczasowego Użytkownika.

7. Jeżeli jest to możliwe technicznie eRPoczta może zezwolić Użytkownikowi na zachowanie tego samego Loginu w przypadku zmiany rodzajów pakietów to znaczy przejścia z jednego rodzaju pakietu na drugi. Operacja ta jest możliwa jedynie dla Pakietów komercyjnych - opłaconych.

8. Bez uprzedniej zgody eRPoczta , Użytkownik nie może przenieść na osobę trzecią praw ani obowiązków związanych z korzystaniem z Pakietu .

9. eRPoczta jest uprawniona do podejmowania działań mających na celu uniemożliwienie dostarczenia do Skrzynki Pocztowej Użytkownika listów elektronicznych przesyłanych przez nadawców masowo do szerokiego kręgu odbiorców, w szczególności zawierających treści reklamowe (tzw. spamu). Każdy Użytkownik może zawiadomić eRPoczta o otrzymaniu listu elektronicznego o charakterze spamu oraz przesłać taki list elektroniczny do eRPoczta w celu weryfikacji, ze wskazaniem, że to jest spam. Użytkownik może zawiadomić eRPoczta o otrzymaniu listu elektronicznego błędnie zakwalifikowanego przez eRPoczta jako spam oraz przekazać taki list elektroniczny do eRPoczta w celu weryfikacji, ze wskazaniem, że to nie jest spam. Przekazanie do eRPoczta listu elektronicznego do weryfikacji oznaczonego przez Użytkownika jako "spam" lub jako "nie spam" jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zapoznanie się z jego treścią jeżeli według oceny eRPoczta będzie to konieczne dla prawidłowego działania systemu antyspamowego. System antyspamowy mimo wysokiej skuteczności nie daje gwarancji pełnej poprawności klasyfikacji wiadomości jako "spam" i "nie spam"

10. eRPoczta jest uprawniona do kasowania listów elektronicznych znajdujących się w folderze SPAM jeżeli są one starsze niż 30 dni oraz w folderze Kosz, jeżeli są one starsze niż 30 dni.

11. Zapisy Regulaminu nie mogą naruszać uprawnień nabytych przez Użytkowników wskutek korzystania z Pakietów Usług.

V. Specyfikacja Skrzynki Pocztowej

1. Maksymalna pojemność Skrzynki Pocztowej jest określona w specyfikacji wybranego Pakietu.

2. Adres serwera POP3: pop3.eRPoczta.com

3. Adres serwera SMTP: smtp.eRPoczta.com

VI. Zakres odpowiedzialności eRPoczta

1. eRPoczta jest uprawniona do przerw lub zakłóceń w udostępnianiu Pakietu, jeżeli jest to spowodowane:

a. koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu albo oprogramowania;

b. przyczynami niezależnymi od eRPoczta (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich).

2. eRPoczta nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści poniesionych przez Użytkownika lub osoby trzecie w związku ze świadczeniem Pakietu .

3. eRPoczta nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania świadczeń, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło z winy nieumyślnej.

4. eRPoczta nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie świadczeń, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Ograniczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, obejmuje także odpowiedzialność z tytułu szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe.

5. IP Lnie ponosi odpowiedzialności za treści otrzymywane i wysyłane przez Użytkownika na jego Skrzynce Pocztowej.

6. eRPoczta nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) jego Hasła i Loginu.

7. eRPoczta nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności korzystania przez niego z Pakietu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami lub Regulaminem oraz szkód wynikających z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.

8. eRPoczta zastrzega sobie prawo do udostępniania danych Użytkownika oraz treści jego korespondencji, jeżeli obowiązek udostępnienia uprawnionym osobom wynika z obowiązujących przepisów prawa.

9. Wyłącznym źródłem zobowiązań eRPoczta jest Regulamin. Wszelkie inne informacje, niezależnie od źródeł ich pochodzenia i miejsca publikacji, nie są wiążące dla eRPoczta .

10. eRPoczta zastrzega sobie prawo niedostarczenia listu elektronicznego kierowanego do Skrzynki Pocztowej Użytkownika w ramach akcji polegającej na masowym wysyłaniu listów elektronicznych, jeżeli akcja ta grozi zablokowaniem bądź uszkodzeniem Skrzynek Pocztowych lub może spowodować ich nadzwyczajne obciążenie. Ocena zagrożeń, o których mowa w zdaniu poprzedzającym należy do eRPoczta . Odpowiedzialność eRPoczta za szkodę wyrządzoną Użytkownikowi nieumyślnie na skutek błędnego zakwalifikowania listu elektronicznego jest ograniczona do wysokości strat jakie Użytkownik rzeczywiście poniósł.

11. eRPoczta nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami serwisów testowych z oznaczeniami „B” - Beta

VII. Dodatkowe zastrzeżenia

1. eRPoczta zastrzega sobie prawo do zmian, modyfikacji i modernizacji bez uprzedzenia, oprogramowania przeznaczonego do udostępniania Pakietu.

2. eRPoczta zastrzega sobie prawo do zmian, bez uprzedzenia, szaty graficznej stron internetowych wykorzystywanych do udostępniania Pakietów.

3. eRPoczta zastrzega sobie prawo do zmian funkcjonalności Pakietu, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Użytkowników.

VIII. Korespondencja

1. eRPoczta kieruje korespondencję do Użytkownika związaną z udostępnianiem Pakietu na adres e-mail wybrany przez Użytkownika w Formularzu.

2. eRPoczta zastrzega sobie prawo do:

a. przesyłania na adres Skrzynki Pocztowej Użytkownika treści informacyjnych i reklamowych, pochodzących zarówno od eRPoczta jak i innych podmiotów,

b. załączania do listów elektronicznych Użytkowników treści informacyjnych i reklamowych, pochodzących zarówno od eRPoczta jak i innych podmiotów.

3. eRPoczta dopełni starań, aby treści informacyjne i reklamowe były przesyłane i załączane bez ingerencji w treści listów elektronicznych, które wysyłają i otrzymują Użytkownicy. Jeżeli treści informacyjne i reklamowe będą znajdowały się na tej samej stronie co list, który wysyłają lub otrzymują Użytkownicy, eRPoczta dopełni starań, aby były one wyraźnie oddzielone od treści pochodzących od autora listu.

IX. Reklamacje

1. Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych ze świadczeniem Pakietu na adres eRPoczta podany na stronach www.eRPoczta.com

2. eRPoczta rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony, w przypadku gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. eRPoczta zastrzega przy tym, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania dodatkowych wyjaśnień od Użytkownika - czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika przedłuża okres rozpoznania reklamacji.

3. Odpowiedź na reklamacje eRPoczta kieruje na adres Użytkownika, wskazany w Rozdziale VIII Punkt 1 Regulaminu.

X. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na niniejszej stronie internetowej i zastępuje poprzednio obowiązujący Regulamin Używania serwisu polecony.com.

2. eRPoczta zastrzega prawo do zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na niniejszej stronie internetowej, w zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.